CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI MUA HÀNG ONLINE
1. Tôi mua hàng từ xa liệu chất lượng hàng có đảm bảo không ?
iMin là đơn vị Uy tín được khách hàng tin tưởng và giới thiệu cho bạn bè, đặt biệt iMin có chương trình 30 ngày THÍCH LÀ ĐỔI KHÔNG CẦN LÝ DO.
Máy gửi đi xa luôn được đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi kiểm tra kỹ lưỡng về hình thức,15 bước test máy cẩn thận về chức năng. Khách hàng được đồng kiểm với ĐVVC trước khi nhận hàng và thanh toán nên quý khách hàng hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm, an toàn tuyệt đối khi mua hàng từ xa tại iMin.
iMin sẽ chịu trách nhiệm nếu trong quá trình vận chuyển gặp sự cố như rơi vỡ, thất lạc…Chúng tôi cam kết sẽ đổi hàng ngay nếu quý khách không hài lòng.
2.Tôi ở xa mua online thì bảo hành như thế nào?
Tất cả các sản phẩm nhập về đã được chọn lọc và kiểm định chất lượng. Trước khi gửi hàng chúng tôi lại kiểm tra lại lần nữa để hạn chế tối đa khả năng lỗi của sản phẩm chuyển đến tay bạn.
Trong quá trình sử dụng, nếu sản phẩm của bạn bị lỗi, hãy bình tĩnh, và thông báo lại cho iMin theo hotline: 0942.034.430 để trao đổi thông tin. Tùy tình trạng cụ thể, iMin sẽ cho bạn biết phương án giải quyết tối ưu nhất (ví dụ hướng dẫn thao tác, cài đặt phần mềm …)
Sản phẩm phải bảo hành sẽ được hướng dẫn chuyển về địa chỉ của iMin và được bộ phận kỹ thuật của chúng tôi giải quyết nhanh nhất có thể và gửi hàng về cho khách
3.Tôi sợ mua hàng xa vì lo va đập, hỏng hóc trong quá trình vận chuyển?
iMin chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với bất kì rủi ro nào trong lúc vận chuyển.
5. Tôi ở xa làm sao Test sản phẩm được?
Nếu là khách hàng ở xa, iMin sẽ hỗ trợ chụp ảnh hình thức, quay video test máy trước. Bạn ưng máy nào iMin mới gửi máy đó về. Ngoài ra, khi nhận hàng bạn được kiểm tra hình thức, chức năng với Bưu tá trước khi nhận hàng. Nếu không ưng có thể trả lại ngay.
6. Khi cần xem ảnh thật , tư vấn về sản phẩm, hoặc khiếu nại đơn hàng liên hệ ai nhanh nhất?
Quý khách gọi đến số Hotline 0942.034.430 hoặc inbox qua panpage Facebook iMin : https://www.facebook.com/imin.phone/ để được hỗ trợ nhanh nhất.
7. Tôi mua hàng rồi không vừa ý có thể đổi lại máy khác hay không?
Trả lời: CÓ. Tất cả sản phẩm 99% bán ra tại iMin đều được 1 ĐỔI 1 trong 30 ngày, đối với sp LikeNew là 7 ngày. Kể cả bạn không ưng màu mình đã chọn vẫn có thể đổi sang màu khác thoải mái, hoặc đổi sang máy có giá trị cao hơn chỉ cần thêm phần chênh lệch.